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Médiation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par le service de réservation auprès duquel il a conclu le contrat.
Le médiateur ‘droit de la consommation’ proposé est MEDICYS. Ce dispositif de médiation peut être joint par :
voie électronique : www.medicys.fr ;
ou par voie postale : MEDICYS – Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice – 73, Boulevard de Clichy, 75009 – Paris